Undersľanding Design

Thinking
6 Huma3-Ce3ľeíed I33ovaľio3

Pkoľo bv Pe…els
 Oľ I3ľíoducľio3 ľo Desig3 Tki3ki3g
Teble of O? Impoíľa3ce of Desig3 Tki3ki3g

Co⭲ľ⭲
e ľs O3 Empaľkize Pkase

O4 Defi3e Pkase

O5 Ideaľe Pkase

O6 Píoľoľvpe Pkase

O7 Tesľ Pkase

O8 Wicked Píoblems

O9 Case Sľudies

ľO Desiíabiliľv

ľľ Ïeasibiliľv

ľ? Viabiliľv
 ľ

I⭲ľroducľio⭲ ľo Desig⭲
Tki⭲ki⭲g
ľ
Wkeľ is i?

• Desig3 ľki3ki3g is a 303-li3eaí, iľeíaľive pí0cess used bv ľeams ľ0

u3deísľa3d useís, ckalle3ge assumpľi03s, a3d íedefi3e pí0blems.

• Iľ aims ľ0 cíeaľe i330vaľive s0luľi03s bv pí0ľ0ľvpi3g a3d ľesľi3g a3d

is esse3ľial f0í ľackli3g ill-defi3ed 0 í u3k30w3 pí0blems.

• Tke five pkases 0f desig3 ľki3ki3g i3clude Empaľkize, Defi3e,

Ideaľe, Pí0ľ0ľvpe, a3d Tesľ.

• Tkese pkases e3able ľeams ľ0 u3deísľa3d useí 3eeds a3d devel0p

cíeaľive s0luľi03s effecľivelv.

Pk0ľ0 bv Pe…els
 ?

Imporľe⭲ce of Desig⭲
Tki⭲ki⭲g
W k v iľ meľľers

• Desig3 ľki3ki3g is a kuma3-ce3ľeíed appíoack ľo i33ovaľio3,

i3ľegíaľi3g people’s 3eeds, ľeck3ologv’s possibiliľies, a3d busi3ess
success.

• Iľ fosľeís i33ovaľio3 a3d kelps compa3ies íemai3 compeľiľive i3 a

íapidlv cka3gi3g e3viío3me3ľ.

• Cíoss-fu3cľio3al ľeams collaboíaľe ľo u3deísľa3d useí 3eeds a3d cíeaľe

impacľful soluľio3s.

• Tke píocess e3couíages cíeaľiviľv a3d effecľive píoblem-solvi3g, esse3ľial

foí ľackli3g wicked píoblems.

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Empeľkize Pkese
U⭲dersľe⭲di⭲g users

• Tke empaľkize pkase focuses o3 gai3i3g a deep u3deísľa3di3g

of e3d useís.

• Teams e3gage wiľk useís ľkíougk i3ľeíviews, obseívaľio3s, a3d

e…peíie3ces ľo gaľkeí i3sigkľs.

• Empaľkv kelps u3coveí useís’ 3eeds, pai3 poi3ľs, a3d bekavioís ľkaľ
díive ľkeií acľio3s.

• Tkis pkase lavs ľke fou3daľio3 foí developi3g soluľio3s ľkaľ ľíulv íeso3aľe
wiľk useís.

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Defi⭲e Pkese
Clerifv ľke problem

• I3 ľke defi3e pkase, ľeams sv3ľkesize i3sigkľs gaľkeíed duíi3g

ľke empaľkize pkase.

• Tkev defi3e cleaí píoblem sľaľeme3ľs based o3 useí 3eeds a3d

ckalle3ges ide3ľified.

• 6 well-defi3ed píoblem sľaľeme3ľ guides ľke ideaľio3 píocess bv píovidi3g

focus a3d diíecľio3.

• Tkis pkase e3suíes ľke ľeam addíesses ľke íigkľ píoblem, esse3ľial
foí successful soluľio3s.

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Ideeľe Pkese
Ge⭲ereľe idees

• Tke ideaľe pkase i3volves bíai3sľoími3g a3d ge3eíaľi3g a

wide ía3ge of ideas ľo solve ľke defi3ed píoblem.

• Teams aíe e3couíaged ľo ľki3k cíeaľivelv a3d pusk bou3daíies ľo e…ploíe

i33ovaľive soluľio3s.

• Ideas aíe evaluaľed foí feasibiliľv, desiíabiliľv, a3d viabiliľv befoíe movi3g
ľo ľke 3e…ľ pkase.

• Tkis pkase kaí3esses collecľive cíeaľiviľv ľo ide3ľifv ľke besľ

poľe3ľial soluľio3s.

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Proľoľvpe Pkese
Build ľo leer⭲

• I3 ľke píoľoľvpe pkase, ľeams cíeaľe scaled-dow3 veísio3s oí

models of ľkeií ideas.

• Píoľoľvpi3g allows ľeams ľo e…ploíe diffeíe3ľ soluľio3s a3d leaí3

fíom ľkeií i3ľeíacľio3s wiľk ľkem.

• Iľ kelps ide3ľifv sľíe3gľks, weak3esses, a3d aíeas foí impíoveme3ľ

befoíe full-scale impleme3ľaľio3.

• Tkis iľeíaľive píocess íefi3es ideas i3ľo viable soluľio3s íeadv foí ľesľi3g.

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Tesľ Pkese
User feedbeck

• Tke ľesľ pkase i3volves skaíi3g píoľoľvpes wiľk useís ľo

gaľkeí feedback a3d i3sigkľs.

• Useí feedback is cíiľical foí íefi3i3g a3d impíovi3g soluľio3s, e3suíi3g ľkev
meeľ useí 3eeds.

• Teams iľeíaľe based o3 feedback, maki3g 3ecessaív adjusľme3ľs ľo

e3ka3ce ľke fi3al píoducľ.

• Tkis pkase e3suíes ľke soluľio3 is useí-ce3ľeíed a3d effecľivelv addíesses

ľke defi3ed píoblem.

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Wicked Problems
Complex ckelle⭲ges

• Wicked píoblems aíe comple… issues wiľk 3o cleaí

soluľio3, íequiíi3g i33ovaľive appíoackes.

• Desig3 ľki3ki3g kelps ľeams ľackle wicked píoblems bv

e3couíagi3g cíeaľive, ouľ-of-ľke-bo… ľki3ki3g.

• Tke iľeíaľive 3aľuíe of desig3 ľki3ki3g is ideal foí 3avigaľi3g

ľke comple…iľies of wicked píoblems.

• Tkis appíoack dema3ds immediaľe acľio3, co3sľa3ľ iľeíaľio3,

a3d useí-ce3ľeíed soluľio3s.

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Cese Sľudies
Reel-world exemples

• Compa3ies like Google, 6pple, a3d 6iíb3b use desig3 ľki3ki3g

ľo díive i33ovaľio3 a3d solve comple… píoblems.

• Tkese oíga3izaľio3s emplov desig3 ľki3ki3g ľo cíeaľe píoducľs a3d seívices

ľkaľ meeľ useí 3eeds effecľivelv.

• Case sľudies kigkligkľ kow desig3 ľki3ki3g ca3 be applied acíoss vaíious
i3dusľíies successfullv.

• Real-woíld e…amples demo3sľíaľe ľke píacľical be3efiľs a3d impacľ of

desig3 ľki3ki3g meľkodologv.

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 ľ0

Desirebiliľv
User ⭲eeds

• Desiíabiliľv i3 desig3 ľki3ki3g focuses o3 u3deísľa3di3g a3d

meeľi3g ľke 3eeds, díeams, a3d bekavioís of useís.

• Teams lisľe3 wiľk empaľkv ľo gíasp wkaľ people ľíulv wa3ľ, 3oľ
jusľ peíceived 3eeds.

• Soluľio3s aíe developed fíom ľke e3d useí's peíspecľive ľo e3suíe

ľkev íeso3aľe a3d píovide value.

• Tkis useí-ce3ľeíed appíoack is cíucial foí cíeaľi3g desiíable a3d impacľful

soluľio3s.

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ľľ

Ïeesibiliv
ľ
Teck⭲icel viebiliv
ľ

• Ïeasibiliľv e…ami3es wkeľkeí iľ is ľeck3icallv possible ľo build

ľke píoposed soluľio3.

• Desig3 ľeams assess available ľeck3ologies a3d íesouíces ľo deľeími3e ľke

viabiliľv of ľkeií ideas.

• Ïeasibiliľv e3suíes ľkaľ ľke soluľio3 ca3 be íealisľicallv impleme3ľed a3d

scaled as 3eeded.

• Tkis cíiľeíio3 alig3s i33ovaľive ideas wiľk ľeck3ical capabiliľies

foí successful e…ecuľio3.
 ľ?

Viebiliľv
Busi⭲ess success

• Viabiliľv assesses wkeľkeí ľke soluľio3 ca3 be píofiľable

a3d susľai3able foí ľke oíga3izaľio3.

• Eco3omic viabiliľv e3suíes ľkaľ ľke soluľio3 alig3s wiľk busi3ess goals
a3d maíkeľ dema3ds.

• Tkis pkase i3volves evaluaľi3g ľke fi3a3cial aspecľs ľo e3suíe lo3g-

ľeím success a3d susľai3abiliľv.

• Viabiliľv i3ľegíaľes i33ovaľio3 wiľk busi3ess sľíaľegv, e3suíi3g ľke soluľio3

be3efiľs ľke compa3v.

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