‫تحليل الوضع القائم‬

‫تحليل ‪SWOT‬‬
‫”نقاط القوة والضعف والفرص‬
‫والتهديدات“‬
‫العوامل التي يجب أن تؤخذ في االعتبار عند تقييم‬
‫الوضع الراهن‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫مصادر البيانات والمعلومات‬
‫أمثلة‬ ‫مصادر البيانات‬
‫المراكز الصحية‬ ‫مصادر موضوعية‬
‫أقسام اإلحصاء‬ ‫احصائيات ‪ /‬مسح احصائي للسكان‬
‫وزارة الشئون االجتماعية‬ ‫الموازنات‬
‫بطاقات تسجيل‬
‫وزارة الصحة‬
‫سجالت‬
‫وزارة الشباب‬
‫تقارير المخزون وقوائم الجرد‬

‫مجموعات النقاش البؤرية‬ ‫مصادر غير موضوعية‬

‫مقابالت المنتفعات لحظة االنتهاء من تقديم الخدمة‬ ‫من الجمهور‬
‫مقابالت وافية متعمقة‬
‫من العاملين الذين يعملون في نفس المجال‬
‫استمارات االستبيانات‬
‫مالحظات‬
‫اجتماعات رسمية وغير رسمية‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫نقاط التحليل‬
‫”نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات“‬

‫• هو إطار تحليلي داخل عملية التخطيط لَت حليل‪:‬‬

‫•البيئة الداخلية‪ :‬نقاط القوة والضعف‬

‫•البيئة الخارجية‪ :‬الفرص والتهديدات‬

‫•هو منهج فعال في التحليل‬

‫• يمثل خطوة واحدة في عملية التخطيط والتحليل‬
‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫لماذا نستخدم منهج ‪ SWOT‬في التحليل؟‬

‫نق‪AA‬اط التحلي‪AA‬ل تس‪AA‬اعد في إع‪AA‬داد خط‪AA‬ة تأخ‪AA‬ذ في االعتب‪AA‬ار العدي‪AA‬د من‬ ‫•‬
‫العوام‪AA‬ل الداخلي‪AA‬ة والخارجي‪AA‬ة‪ ،‬وتزي‪AA‬د من إمكاني‪AA‬ة االس‪AA‬تفادة من نق‪AA‬اط‬
‫القوة والفرص المتاحة والتقليل من تأثير نقاط الضعف والتهديد‪.‬‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫من يستخدم هذا المنهج ؟‬
‫• أعضاء الفريق والمديرين‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫متى نستخدم هذا المنهج؟‬

‫• يس‪A‬تخدم ه‪A‬ذا المنهج عن‪A‬د إع‪A‬داد الخط‪A‬ة اإلس‪A‬تراتيجية أو التخطي‪A‬ط‬

‫لح‪AAA‬ل مش‪AAA‬كلة م‪AAA‬ا‪ ،‬بع‪AAA‬د تحلي‪AAA‬ل البيئ‪AAA‬ة الخارجي‪AAA‬ة (الثقافي‪AAA‬ة‬
‫واالقتصادية والصحية والخصائص السكانية ‪.) ...‬‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫متطلبات ضرورية قبل البدء في إجراء تحليل ( ‪:)SWOT‬‬

‫• التحديد الواضح لألدوار أوالمهام التي يجب عليك تنفيذها‬

‫• تقييم الموارد الداخلية أو الذاتية‬

‫• تحليل وفهم الظروف الخارجية المرتبطة بالمنظمة‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫المكونات‬

‫البيئة الخارجية العامة للمنظمة‬

‫البيئة الخارجية الخاصة بالمنظمة‬

‫البيئة الداخلية للمنظمة‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫البيئة الداخلية للمنظمة‬

‫• البيئة الداخلية هي كل ما يوجد داخل المنظمة من مجاالت عملية‬

‫(اإلدارة المالية والموارد البشرية والبرمجة واألنشطة … الخ)‪.‬‬
‫• يجب على المنظم ة تحدي د نق اط الق وة والض عف في تنفي ذ أدائه ا‬
‫ال وظيفي واإلداري (بم ا أن أي منظم ة لن تتمت ع بس لطات نس بية‬
‫متساوية في جميع مجاالتها العملية (الوظيفية))‪.‬‬
‫• يساعد هذا المنظمة في إعداد استراتيجيات بديلة لالستفادة من‬
‫الفرص وتفادي أوجه التهديد‪.‬‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫أساسيات تحليل البيئة الداخلية‬
‫عملي‪A‬ة تحلي‪A‬ل البيئ‪A‬ة الداخلي‪A‬ة للمنظم‪A‬ة تس‪A‬اعد على تحدي‪A‬د نق‪A‬اط الق‪A‬وة‬
‫والضعف‪.‬‬
‫تقوم هذه العملية على استخدام معايير محددة تساعد في عقد‬
‫مقارنات و من أهمها‪:‬‬
‫• تحليل األداء السابق‬
‫• مقارنة المعدالت والنسب‬
‫• تحليل لمؤشرات عمل هذه المنظمة غير الحكومية مقارنة بمنظمات أخرى‬
‫• مقارنة أداء هذه المنظمة غير الحكومية باألداء المثالي لمنظمات أخرى‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تعريف‬ ‫أمثلة مثالية‬

‫نق‪A‬اط الق‪A‬وة هي في الحقيق‪A‬ة ق‪A‬درات داخلي‪A‬ة موج‪A‬ودة في‬ ‫المتدربون‬

‫المنظم‪AA‬ة وتس‪AA‬اعد على االس‪AA‬تفادة من الف‪AA‬رص المتاح‪AA‬ة‬ ‫‪،‬الجيدون‬
‫المدربون‪،‬‬
‫ومحاربة أوجه التهديد‪.‬‬ ‫موارد مالية‪،‬‬
‫عالقات‬
‫أسئلة‪:‬‬ ‫بالمجموعات‬
‫• ما األشياء التي تجيد القيام بها ؟‬ ‫المستهدفة‬
‫والتقنيات‬
‫• كيف حال منافسينا؟‬ ‫المتاحة‬
‫• ما هي مصادرنا؟‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تعريف‬ ‫أمثلة‬

‫وجود أي عوامل أو ظروف‬ ‫‪-‬االحتياج إلى التحفيز والدافعية‬

‫ضعيفة تمنع المنظمة من أن تفي‬
‫بحاجاتها واالستفادة من الفرص‬
‫المتاحة‪.‬‬ ‫‪ -‬الحاجة للتحرك إلى األمام‬
‫األسئلة‪:‬‬ ‫‪ -‬تسهيل األمور‬
‫‪ -‬مشاكل َت وزيع الخدمات‬
‫ما هي نقاط ضعفنا؟‬
‫ما أكثر األشياء إزعاجا بالنسبة‬
‫للمستفيدين من خدماتنا؟‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫مثال ‪ -‬الخبرات المكتسبة من فيروس نقص المناعة البشري‬
‫ومتالزمة نقص المناعة المكتسب ‪ /‬اإليدز‬

‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫لقد خلقنا بيئة تسمح بتقبل األشخاص‬ ‫•‬
‫المصابين بمرض نقص المناعة‬
‫البشرى ‪ HIV‬و نقص المناعة‬
‫المكتسب (اإليدز)‬
‫استخدمنا الموارد جيدًا – مثال‪ :‬من‬
‫خالل دمج الشق الوقائي في الزيارات‬
‫المنزلية لتقديم الرعاية الصحية‬
‫ينقصنا التدخل المالئم بتقديم الرعاية الكافية‬ ‫•‬
‫لمنع اإلصابة بهذا المرض‬
‫لم نشمل األشخاص المصابين بمرض نقص‬ ‫•‬
‫المناعة البشري ومتالزمة نقص المناعة‬
‫المكتسب (اإليدز) في تصميم البرامج التي‬
‫•‬ ‫لها صلة بالوقاية و منع اإلصابة والرعاية‬
‫الصحية‬
‫َ‬
‫االفتقار للمهارات المرتبطة بالوقاية ومنع‬ ‫•‬
‫الصحية‬
‫َ‬ ‫اإلصابة والرعاية‬
‫هناك عالقة تنافسية بين مقدمي الرعاية‬ ‫•‬
‫والمنظمات غير الحكومية التي تهتم‬
‫بالرعاية الصحية مما أدى إلى عدم التعاون‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تحليل البيئة الداخلية‬

‫مكونات البيئة الداخلية‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تعريف‬ ‫إجابات مثالية‬

‫• هي أي ظروف خارجية أو مواقف محددة‬ ‫• زيادة االهتمام والحضور من جانب‬

‫‪-‬‬ ‫تسهل تحقيق األهداف العامة‪.‬‬
‫أسئلة‬
‫ما هي التغييرات َأو الظروف الخارجية التي‬
‫تساعد في تنفيذ البرنامج؟‬
‫المجموعات المستهدفة إلى برامج‬
‫المنظمات غير الحكومية‬
‫• تواجد من جانب المنظمات غير‬
‫الحكومية المتعاونة‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تعريف‬ ‫إجابات مثالية‬

‫أي ظروف أو مواقف تؤثر على كفاءة المنظمة‪.‬‬

‫أسئلة‬
‫‪.‬‬
‫قلة الحضوِر من المجموعات المستهدفة‬
‫ما هي التغييرات أو الظروف الخارجية التي يمكن أن‬ ‫للبرنامج‬
‫تؤثر على المنظمة أو البرنامج؟‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫تحليل البيئة الخارجية‬

‫عناصر البيئة الخارجية‬ ‫الفرص‬ ‫التهديدات‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫نتائج تحليل البيئة الداخلية والخارجية‬
‫تطوير استراتيجية تستخدم نقاط القوة والفرص المتاحة وتقلل من نقاط الضعف والتهديد‬

‫نتائج إيجابية‬ ‫نتائج سلبية‬

‫البيئة الداخلية‬ ‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫البيئة الخارجية‬ ‫الفرص‬ ‫التهديدات‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫نتائج تحليل البيئة الداخلية والخارجية‬

‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫نقاط القوة ‪ +‬الفرص‬

‫الفرص‬ ‫نقاط الضعف ‪ +‬الفرص‬

‫التهديدات‬ ‫نقاط القوة ‪ +‬التهديدات‬

‫نقاط الضعف ‪+‬‬
‫التهديدات‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫نتائج تحليل البيئة الداخلية والخارجية‬

‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫المنظمة في وضع مثالي‬ ‫المنظمة لديها فرص‬

‫الفرص‬

‫المنظمة في حالة تهديد‬ ‫المنظمة في موقف‬

‫التهديدات‬
‫ضعف‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫نتائج تحليل البيئة الداخلية والخارجية‬

‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬

‫الفرص‬
‫استخدام نقاط القوة والفرص المتاحة‬ ‫العمل على تقوية مجاالت‬
‫الضعف وتعظيم الفرص‬

‫التهديدات‬
‫استخدام نقاط القوة وتفادي التهديدات‬ ‫العمل على تقوية مجاالت‬
‫الضعف و تفادي التهديدات‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
 ‫أصحاب المصالح‬
‫والمجموعات المستهدفة ‪ /‬المستفيدين‬

‫المؤيدون‬ ‫الموظفون‬ ‫مجلس اإلدارة‬

‫وزارة التضامن االجتماعي‬ ‫الحكومية‬

‫غيرالحكومية‬
‫المنظمةغير‬
‫المنظمة‬ ‫المعارضون‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬
‫شكرا لحسن االستماع‬

‫ورشة عمل للتخطيط االستراتيجي وخطط العمل للمنظمات غير الحكومية‪ ،‬سبتمبر‪2007 ،‬‬