’’Mcdonald’s’’-წარმატებული ბიზნესი

მსოფლიოსა და საქართველოში

მომხსენებელი;თამუნა შავეშოვა
ლექტორი;ეკ.მეცნ.დოქტორი,ასოცირებუ
ლი პროფესორი უშანგი სამადაშვილი

თბილისი
2023
 ორმოციანი წლების ბოლოს კალიფორნიაში,სან–ბერნარდინოში დიკი და მაკი
მაკდონალდები ავტომობილების მომსახურების მიზნით გახსნილი თავიანთი პატარა
რესტორნის სრულყოფილების გზებს ეძებდნენ.იმის ნაცვლად,რომ უბრალოდ ცოტათი
შეეცვალათ თავიანთი ბიზნესი,რომელიც მათ ისედაც აძლევდა საკმარისად დიდი თანხას–
წელიწადში 200 000 დოლარის გამომუშავების საშუალებას,მათ გამოიგონეს
აბსოლუტურად ახალი კონცეფცია,რომელიც ეფუძნებოდა სწრაფ მომსახურებას,დაბალ
ფასებსა და დიდ მოცულობებს.
 ძმებ მაკდონალდებს არ სურდათ, პირადად გაეკონტროლებინათ მთელს ქვეყანაში
ბიზნენსის განვითარება,ამიტომ მათი განსაკუთრეული აგენტი, ფრენშაიზინგის
მიმართულებით,რეი კროკი გახდა. 1955 წელს რეი კროკმა დააფუძნა ახალი
საფრენშაიზინგო კომპანია სახელწოდებით McDonald’s System inc, ხოლო 1955
წლის 15 აპრილს ილინოისის ალაქ დეს–პლენზში იგი ხსნის თავის
პირველ ,,ოქროს თაღს,,. აქედან იწყება კროკის ‘’მაკდონალდსის’’ ისტორია.
 1.1’’McDonald’s-ის ისტორია და გამოჩენა მსოფლიო ბაზარზე

 პირველი რესტორანი აშშ–ს საზღვრებს გარეთ გაიხსნა კანადაში,შემდეგ ამას

მოჰყვა გერმანია,ავსტრალია,იაპონია, საფრანგეთი,ინგლისი და ა.შ.
მაკდონალდსის რესტორნების გახსნა იმდენად მნიშვნელოვანი მოვლენა
გახდა,რომ ინფორმაცია მთელი მსოფლიოს გაზეთების სათურებში ხდებოდა.
 1956 წლისთვის ამ სავაჭრო ნიშნით 14 რესტორანი მუშაობდა,ხოლო ბრუნვა 14
მილიონ დოლარს შეადგენდა.1960 წლის ბოლოსთვის გახსნილი იყო 228
რესტორანი, 38 მილიონი წლიური საქონელბრუნვით. 1963 წლისთვის კომპანია 1
მილიონ სენდვიჩს ყიდდა დღეში.
 1968 წელს კი გაიხსნა კომპანიის რიგით 1000–ე რესტორანი. ხოლო წლიური
საქონელბრუნვა 600 მილიონ დოლარს შეადგენდა. 1975 წელს კი დაინერგა
მომსახურების ახალი სერვისი
 ‘’მაკავტო’’,რომელიც ავტომობილიდან გადმოსვლის გარეშე პროდუქციის
შეკვეთისა და მიღების საშუალებას იძლეოდა.იმ რესტორნებში კი, სადაც ეს
მომსახურება დაინერგა წლიური ბრუნვა გაორმგდა.
 1.2 კომპანია ’’McDonald’s-ის პროდუქტის თვისებები, პოპულარულობა

 როგორც უკვე ავღნიშნეთ მაკდონალდის მენიუ შედგება ისეთი პროდუქტებისგან

როგორებიცაა; ჰამბურგერი,სენდვიჩი,კოკა კოლა, სპრაიტი,ფანტა, სოუსები,
კარტოფილი ფრი და ასე შემდეგ.რათქმაუნდა მაკდონალდის პროდუქცია
პოპულურია ყველა თაობაში,როგორც დიდებში ასევე პატარებში, თუმცა
მოზარდებსა და ბავშვებში უფრო გავრცელებულია სწრაფი კვების ობიექტები და
ამიტომაა, რომ სწორედ ახალგაზრდობას უფრო მეტად ვხედავთ ამ ობიექტებში.
 გარდა დადებითი მოვლენებისა. ,,მაკდონალდსაც,, აქვს პრობლემები და მავნე
თვისებები,მახასიათებლები, მაგალითად; 2022 წლის 21 დეკემბერს ,,
მაკდონალდსი,, და ,,კოკა–კოლა,, ბოლივიიდან გააძევეს. მიზეზად ამ ორი
კომპანიის პროდუქციაში მავნე ნივთიერებების არსებობა დასახელა.
 მაკდონალდსის პროდუქცია შეიცავს დიდი რაოდენობით ცხიმს,ნახშირწყალს და
მავნე ნივთიერებებს,რომლების სისტემატიურად მიღება იწვევს მიდრეკილებას
სიმსუქნისკენ ან ისეთ დაავადებებს როგორიცაა დიაბეტი,
 1.3 ’’McDonald’s-ის კონკურენტები, ინოვაციები
 რასაკვირველია,რომ ისე როგორც ყველა ბიზნესსა და კომპანიას მაკდონალდსაც
ჰყავს თავისი კონკურენტები, რადგან არსებობს მრავალი ტიპის, ფასის,ხარისხის
სწრაფი კვების ქსელური ობიექტები მაგალითად; Wendy,s, KfC,Burger
king,subway და ასე შემდეგ.
მაგრამ მიუხედავად ამისა
კომპანია მუდამ უნდა
ფიქრობდეს
ინოვაციებზე ,სიახლეებზე ,
რადგან დააკმაყოფილოს
მომხმარებლები და არ
მიუხედავად იმისა ,რომ ბიზნესი უკვე დაგარკოს კლიენტები.
აყალიბებს გლობალურ წარმატებას მან
უნდა შეეცადოს ,რომ უფრო მეტი
ქსელები გახსნას მთელი მსოფლიოს
მასშტაბით,რადგან რაც უფრო მეტი მაკდონალდსი უკვე ახორციელებს ინვესტიციებს ციფრულ
ქსელია მით უფრო მეტი ტექნოლოგიაში.ბიზნესი გთავაზობთ მობილური შეკვეთისა და
მომხმარებელიცაა.ამ გზით მათ გადახდის პროცედურას.ამ გზით მას შეუძლია გაუმჯობესოს
შეუძლიათ გაზარდონ ბიზნესის მოგება მომხმარებლის გამოცდილება და გაამარტივოს ოპერაციები.
თავიანთი დანაზოგისთვის. ასევე,მას შეუძლია დაეხმაროს მომხმარებლებს შეუკვეთონ
საკვები და სასმელი ფიზიკურ მაღაზიებში წასვლის
გარეშე.გარდა ამისა ,იგი მოიცავს მიწოდების
პროცედურას.მაკდონალდსის აპლიკაციის გამოყენებით
შეკვეთის შემდეგ,მათ მხოლოდ უნდა დაელოდონ
პროდუქციის მიწოდებას.ამ საიტის შეთვაზებით, ბიზნესს
შეუძლია მეტი კლიენტის მიღება ყველგან.
 1.4 მნიშვნელოვანი თარიღები
1961 კომპანიის შეძენა მაკდონალდსის
ძმეგისგან.მყიდველი იყო რეი
კროკი,გარიგების ღირებულება შეადგენდა
2,7 მილიონ დოლარს
1965 აშშ–ში დაწყო მაკდონალდსის ქსელების
ინტენსიური მუშაობა
1966 იზრდება მოთხოვნა პროდუქტზე სხვადასხვა
ქვეყნებიდან
1990 ამ წლის იანვარში გაიხსნა მაკდონალდის
პირველი ქსელი მოსკოვში. ვიზიტორთა
საერთო რაოდენობა შეადგენდა 30000 კაცს
1993 108 ქვეყანაში მოქმედი რესტორნების საერთო
რაოდენობა 11 დაწესებულებას აღწევს
1997 ამჯერად რეკორდი დაამყარა რუსეთმა და
წელიწადში მაკდონალდს 1000000 ადამიანი
ჭამს
2007 მაკდონალდსის კაპიტალიზაციამ $64,2
მილიარდს მიაღწია.წლის დასაწყისისთვის
ქსელი შედგებოდა 33
დაწესებულებისგან,რომლებიც მრავალ
ქვეყანაში გაიხსნა
 2.1 ’’McDonald’s–ის გამოჩენა საქართველოში

 მსოფლიოს 119 ქვეყანაში ,,მაკდონალდსი,, ყოველდღიურად დაახლოებით 68

მილიონ ადამიანს ემსახურება. 1999 წლიდან კი საქართველოს დედაქალაქის
ცენტრალურ გამზირზე ,,ოქროსფერი თაღის,, სიმბოლო პირველად გამოჩნდა.
გახსნის დღეს მაკდონალდს 7000 ზე მეტი ხალხი ესტუმრა რამაც უსაშველო
რიგები შექმნა.1999 წლიდან მაკდონალდსის ქსელები იხსნება საქართველოს
სხვადასხვა კუთხეში; ბათუმში,ქუთისში,ზუგდიდსა და რუსთავში.

თვითმომსახურეობის კიოსკი საქართველოში 2016 წელს

დაინერგა, კიოსკი მომსახურების უფრო მარტივ და სწრაფ
მოდელზეა მორგებული და მაქსიმალურად ფოკუსირდება
მომხმარებლების კომფორტზე.

კიოსკის შეთვაზების შემდეგ, ,,მაკდონალდსმა’’ მორიგი ნაბიჯი

გადადგა და ამასთანავე მოქნილი სერვისის ჩამონათვალს, 2018 წლის
აპრილიდან მორიგი მომსახურება შემატა; ისინი,ვინც ,,
მაკდონალდსს,, თავად სტუმრობდნენ, შეკვეთის ლოდინისგან
გაათავისუფლა,რადგან მომხმარებელი სასურველ პროდუქტს
მაგიდასთან იღებს.
 2.2 SWOT- ანალიზი
,,McDonald’s-ის SWOT ანალიზის მეშვეობით ჩვენ შეგვიძლია შევამოწმოთ კომპანიის ძლიერი
და სუსტი მხარეები ასევეე საფრთხე და შესაძლებლობები

 ძლიერი მხარეები
 მაკდონალდსი არის ერთ–ერთი ყველაზე წარმატებული და ცნობადი კვების ქსელი
მსოფლიოში.
 ხელმისაწვდომი ფასები
 ბიზნესი ასევე ცნობილია მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი შეთავაზებების გამო.
 ინოვაცია
 მაკდონალდსი ყოველთვის ნერგავს ახალ პროდუქტსა და მომსახურებას თვის მენიუში
 სუსტი მხარეები
 უარყოფითი საზოგადოებრივი აზრი– საზოგადოება დგას კრიტიკის წინაშე, რადგან
მიუხედავად კომანიის წარმატებულობისა ისინი თავიანთ თანამშრომლებს
ამუშავებენ ცუდ პირობებში, დაბალი ანაზღაურებით.
 ჯანმრთელობის საკითხი
 ზოგიერთი მომჩივარი ამბობს,რომ მაკდონალდსის საკვები არაჯანსაღია,ბიზნესს ემუქრება
კრიტიკა მისი პროდუქციის წვლილისა და კვების ღირებულების გამო, ჯანმრთელობის
პრობლემებში.მასში შედის დიაბეტი და სიმსუქნე.თუმცა მაკდონალდსი უკვე სთვაზობს
მომხმარებლებს ჯანსაღ პროდუქტსა და სერვისებს,მაგრამ როგორც ჩანს ეს საკითხი ჯერ
სრულად არაა მოგვარებული.
 • შესაძლებლობები
 მაკდონალდსი უკვე ახორციელებს ინვესტიციებს ტექნოლოგიებში,
მომხმარებელს შეუძლია ადგილზე მისვლის გარეშე შეუკვეთოს
სასურველი პროდუქცია.
 საფრთხე
 მაკდონალდსის ერთ–ერთი საფრთხე SWOT-ში არის ეკონომიკური
ვარდნა,ვინაიდან ეს მოვლენა გარდაუვალია კომპანია მუდამ მზად უნდა
იყოს პრობლემებთან შესახვედრად ,რომ ბიზნესი არ
განადგურდეს.ეკონომიკური ვარდნა გავლენას ახდენს მუშაობის ხარისხზე
პროდუქციაზე ,რაც არ არის ხელსაყრელი კომპანიისთვის.
 კონკურენტები
 ისეთ სფეროში როგორიცაა სწრაფი კვების ქსელები
მნიშვნელოვანია სიფრთხილე ,კონკურენტებზე თვალის დევნა და
რათქმაუნდა ინტენსიური მუშაობა მომხმარებელთა სურვილების
დასაკმაყოფილებლად,
 დასკვნა და რეკომენდაციები
 დღესდღობით მაკდონალდსი იქცა საზოგადოების საყვარელ სწრაფი კვების
 ობიექტად.რათქმაუნდა კრიტიკის გარეშე ვერც ეს კომპანია დარჩებოდა არის
ხარვეზები ,რის გამოც საზოგადოება უკმაყოფილოა,ზემოთ თქმულიდან
ავღნიშნეთ რომ ყველაფერს აქვს თავისი ცუდი და კარგი მხარე.ამიტომაც
მაკდონალდსიც არაა გამონაკლისი.
 არ შეიძლება რომ შეუმჩნევლად დავტოვოთ ის ფაქტი,რომ მაკდონალდსი საზოგადოებას
ხელს უწყობს რომ შეღავათიან ფასად შეიძინოს პროდუქტი.მაგალითისთის ისინი
ყოველდღიურად ანახლებენ აქციებს მენიუებზე,ასევე სტუდენტებს,მოსწავლეებს,სთვაზობენ
მათზე მორგებულ შეღავათიან საკვებს.
რათქმაუნდა, ჩვენი ჯგუფიც არაა გამონაკლისი
და ჩვენც გვიყვარს მაკდონალდსი

აი, რა გვიყვარს
გმადლობთ ყურადღებისთვის