NHÓM 4

SECTION 4
BUSINESS
INNOVATION:
DIFFERENTIATE &
GROW
GIẢNG YOUR
VIÊN HƯỚNG DẪN:
TRẦN NGỌC ÁI VY
COMPANY
GROUP 4
MAKING MONEY
 THÀNH VIÊN NHÓM 4

ĐINH QUỐC THẮNG PS27511

Nguyễn Trần Duy Tân PS26831
Nguyễn Trọng Thảo PS27473
Phạm Ngọc Phát Lộc PS26974
Bạch Thế Hiển ps21750
Phạm Anh Huy PS27488
II: Introduction to business model

MÔ HÌNH KINH DOANH LÀ GÌ?

• Mô hình kinh doanh là một bản thiết kế chi tiết về cách một doanh nghiệp hoạt động, tạo ra giá trị và thu lợi nhuận.
Đây là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào, bao gồm cả những công ty lớn và những doanh nghiệp
khởi nghiệp. Mô hình kinh doanh định rõ cách mà doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ, cung cấp cho khách
hàng, và kiếm được tiền từ việc này.

NHỮNG THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH

• Khách hàng mục tiêu: Mục tiêu của doanh nghiệp là ai? Họ có nhu cầu và mong muốn gì?
• Giá trị cung cấp: Doanh nghiệp cung cấp những giá trị gì cho khách hàng?
• Kênh phân phối: Doanh nghiệp sẽ phân phối sản phẩm/dịch vụ của mình như thế nào?
• Mối quan hệ khách hàng: Doanh nghiệp sẽ xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào?
• Nguồn thu nhập: Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền từ đâu?
• Cấu trúc chi phí: Doanh nghiệp sẽ chi tiêu cho những gì?
II: Introduction to business model

4.GIỚI THIỆU CANVAS MÔ HÌNH KINH

DOANH VỚI TWITCH.TV

• Và bài học này muốn ta biết sử dụng thông qua twitch

• Twitch đây là nền tảng phát trực tuyến trò chơi điện tử cực kỳ phổ biến và đang phát triển nhanh
chóng.Nó đã được Amazon mua với giá 970 triệu USD nhưng nó vẫnhoạt động như một công ty
khởi nghiệp .Nó cho phép các game thủ nghiệp dư và chuyên nghiệp phát trực tuyến trò chơi của
họ và có hàng trăm triệu người xem họ chơi.
II: Introduction to business model
II: Introduction to business model

5.KHÁCH HÀNG CỦA BẠN LÀ AI ?

1. Như bạn đã biết, nhắm mục tiêu khách hàng chính xác là cực kỳ quan trọng. Vì vậy, trong phần này, bạn
thực sự phải đưa ra lựa chọn loại người nào sẽ là khách hàng của bạn.
• Là người dùng
• Người xem quảng cáo
• Đối tác quảng cáo

6.ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ LÀ GÌ VÀ CÁCH XÁC ĐỊNH?

1. Đề xuất giá trị :. 2. Cách xác định

• Là định nghĩa những giá trị mang lại cho khách hàng. • Hạn chế những tổn thất về chi phí của khách hàng
• Là sự diễn giải những giá trị mà khách hàng tìm kiếm. • Tăng doanh thu
• Sự đánh đổi mà khách hàng phải quyết định giữa lợi • Thời gián tiếp thị nhanh hơn
• Cải thiện năng suất
ích mang lại và chi phí bỏ ra.
• Tăng thị phần
• Là điểm kết nối giữa thương hiệu và chiến lược
• Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng
thương hiệu.
II: Introduction to business model
7. XÁC ĐỊNH MÔ HÌNH CỦA BẠN !
• Sử dụng các Chiến lược đổi mới đơn giản này cho Mô hình kinh doanh của bạn để đẩy nhanh sự phát triển
của doanh nghiệp của bạn

8. BẠN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO?
• Đó là mọi thứ xảy ra trước và sau khi bán hàng. Ngày nay, điều quan trọng là phải duy trì mối quan hệ bền
chặt với khách hàng nếu bạn muốn khiến họ trung thành. Bạn không chỉ bán đồ và quên chúng đi. Các
công ty làm điều này có thể dễ dàng bị cạnh tranh bởi một đối thủ cạnh tranh chăm sóc tốt hơn các mối
quan hệ khách hàng.n

9. KIẾM TIỀN: DÒNG DOANH THU

• Đây là những cách khác nhau để bạn thu tiền từ khách hàng của mình, ai trả tiền cho bạn và cách
thức..Đâu là nguồn thu chính và đâu là nguồn thu phụ? Đó là một khối quan trọng của bức tranh mô hình
kinh doanh và như chúng tôi đã giải thích, chúng tôi có toàn bộ một phần của khóa học này hoàn toàn dành
riêng cho các mô hình doanh thu.
II: Introduction to business model

10. Hoạt động nội bộ: Nguồn lực chính của bạn là gì?
• Key Resources
• Physical
• Intellectual
• Human
• OWNED, RENTED
• FINANCIAL
11. Hoạt động chính của bạn là gì?
• Thường xuyên cung cấp các đề xuất giá trị, các nhiệm vụ cần thiết để hoạt động kinh doanh

12. Đối tác chính của bạn là ai?

• Liên minh giữa các đối thủ, liên doanh và nhiều đối tác khác
II: Introduction to business model

13. Hiểu cơ cấu chi phí của bạn

• Viết ra những chi phí chính liên quan để tạo ra đề xuất giá trị của chính mình. Có thể cố định hoặc biến đổi

14. Kết luận & Tóm tắt

• Viết ra những chi phí chính liên quan để tạo ra đề xuất giá trị của chính mình. Có thể cố định hoặc biến đổi
III: How to design innovative business models

15. Làm thế nào để các công ty khởi nghiệp phá vỡ thị trường và loại bỏ những đối thủ lớn?

• Các công ty khởi nghiệp có thể phá vỡ thị trường bằng cách tìm ra những khoảng trống chưa được khai thác,
áp dụng các mô hình kinh doanh đột phá, phản ứng nhanh chóng, sử dụng công nghệ và dữ liệu hiệu quả, đồng
thời xây dựng văn hóa đổi mới và sáng tạo.

16. Ví dụ về các công ty khởi nghiệp đột phá và cách họ đã làm được điều đó

• Tesla
• SpaceX
• Airbnb
III: How to design innovative business models

17. Phần thưởng: Mô hình đổi mới của Airbnb

• Mô hình thay đổi mới của Airbnb:

1. Tạo kết nối nền tảng: Airbnb đã tạo một nền tảng trực tuyến cho phép nhà và khách kết nối và giao dịch trực
tiếp tiếp theo. Điều này đã thay đổi hoàn toàn cách thức mà người dân tìm kiếm và đặt chỗ lưu trữ.
2. Sử dụng tài sản không sử dụng: Airbnb đã tạo ra một thị trường mới, cho phép chủ nhà chia sẻ không gian
nhà không sử dụng của họ với khách hàng. Điều này đã mở ra một nguồn thu nhập mới cho người dân và
cung cấp thêm các loại lưu trữ tùy chọn cho khách hàng.
3. Cung cấp trải nghiệm độcg: Thay vì chỉ cung cấp đơn thuần nơi ở, Airbnb cho phép chủ nhà mang đến cho du
khách những trải nghiệm địa phương độcg, gắn kết với văn hóa và cộng đồng tại.
4. Tập trung vào nhu cầu người dùng: Airbnb đã tập trung vào nhu cầu và mong muốn của cả nhà và khách
hàng, tạo ra một nền tảng hai mặt mang lại lợi ích cho cả hai bên.
5. Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa: Airbnb đã sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình đặt phòng, thanh toán
và quản lý, tạo nên một trải nghiệm đơn giản và tiện lợi cho người dùng.
IV: Product and design innovation - The most common tupe and the new emerging type.

18. Loại đổi mới phổ biến nhất (và khó khăn nhất): chỉ là "Sản phẩm tốt hơn"

• Loại đổi mới phổ biến nhất, và đồng thời cũng là khó khăn nhất, là "Sản phẩm tốt hơn". Việc cải thiện sản phẩm hiện có đòi hỏi không chỉ
sự sáng tạo và năng lực kỹ thuật mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về thị trường và nhu cầu của khách hàng. Điều này đòi hỏi các doanh
nghiệp phải liên tục theo dõi và phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong yêu cầu và mong muốn của thị trường. Thậm chí, đôi khi việc
cải tiến một sản phẩm có thể đòi hỏi đầu tư lớn về tài nguyên và thời gian mà không đảm bảo sẽ đạt được thành công. Tuy nhiên, nếu thực
hiện thành công, cải tiến sản phẩm có thể mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, với sự gia tăng về giá trị cho khách hàng và cạnh tranh
trong thị trường.

19. Giới thiệu thiết kế sáng tạo - Nguyên nhân thành công của Tinder và Uber
• Tinder : Giao diện Người Dùng Thân Thiện: , Thuật toán Tối Ưu, Tạo ra một Cộng đồng:

• Uber: Tích hợp Công nghệ và Dịch vụ, Phản hồi và Đánh giá:, Mở rộng Dịch vụ

20. Cải thiện hình thức của sản phẩm - Thiết kế trực quan tốt hơn cho các sản phẩm vật lý

• Tập trung vào Trải nghiệm Người Dùng, Sử dụng vật liệu và cấu trúc dặc biệt, tạo ra một giao diện sáng tạo, tối ưu hóa tính thẩm mỹ, Thử
Nghiệm và Lắng Nghe Phản Hồi.
IV: Product and design innovation - The most common tupe and the new emerging type.

21. Cải thiện giao diện - Thiết kế tốt hơn cho Trang web & Phần mềm trực tuyến
• Tối Giản và Rõ Ràng
• Tích hợp màu sắc và Hình ảnh
• Tối Ưu hóa Điều Hướng
• Đáp Ứng (Responsive) và Thân Thiện với Thiết Bị Di Động
• Sử Dụng Phông Chữ Dễ Đọc
• Tạo Ra Trải Nghiệm Tương Tác
• Kiểm Tra và Tối Ưu Hóa Liên Tục

22. Cải thiện giao diện - Thiết kế ứng dụng di động tốt hơn
• Tối Giản và Tích hợp
• Sử dụng Giao Diện Người Dùng Được Thiết kế tốt (UI)
• Tối Ưu hóa Thích hợp với Thiết Bị Cầm Tay
• Tập Trung vào Thời Gian Tải và Hiệu Suất
• Tích hợp Chức năng Tùy Chỉnh

23. Đổi mới thiết kế - Nửa chặng đường tóm tắt

• Tóm tắt lại nữa chặng đường phần 4 về thiết kế sao cho phù hợp với người dùng, khách
IV: Product and design innovation - The most common tupe and the new emerging type.

24. Cải thiện trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp “ngoại tuyến”

• Chăm sóc và Tạo Mối Quan Hệ

• Tạo Trải Nghiệm Thú Vị
• Cung Cấp Dịch Vụ Cao Cấp
• Tăng Cường Tính Tương Tác
• Thu Thập Phản Hồi và Đánh Giá

25. Cải thiện trải nghiệm người dùng và khách hàng cho trang web

• Tối Ưu Hóa Giao Diện Người Dùng (UI)

• Tăng Cường Tính Tương Tác
• Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Di Động
• Tạo Nội Dung Chất Lượng
• Thu Thập Phản Hồi và Phân Tích Dữ Liệu
• Tích hợp Hệ Thống Hỗ Trợ Khách Hàng

26. Cải thiện thiết kế Trải nghiệm người dùng cho Ứng dụng di động
• Nghiên cứu và Hiểu Khách Hàng
• Tối Giản và Tích hợp
• Tích hợp Màu Sắc và Hình Ảnh
• Tối Ưu hóa Cho Thiết Bị Di Động
IV: Product and design innovation - The most common tupe and the new emerging type.

27. Tóm tắt đổi mới thiết kế

• How it look
• How it used

28. Tóm tắt & Bảng tóm tắt của Người động não - Những điều cần nhớ về Sản phẩm & Thiết kế
• Bảng tóm tắt • Tóm tắt

• Để thành công trong sản phẩm và thiết kế, bạn cần hiểu rõ nhu cầu của người dùng và thị trường.
• Trải nghiệm người dùng luôn đặt ở vị trí hàng đầu; sản phẩm của bạn phải dễ sử dụng và hiệu quả.
• Đơn giản và hợp lý là chìa khóa để tạo ra sản phẩm tốt.
• Thử nghiệm và thu thập phản hồi từ người dùng là quan trọng để cải thiện liên tục.
• Hãy tích hợp ý kiến và phản hồi của người dùng vào quá trình phát triển sản phẩm.
• Sản phẩm độc đáo và tương tác sẽ thu hút người dùng và tạo ra sự khác biệt.
• Hãy luôn cải thiện và tối ưu hóa sản phẩm của mình theo thời gian.
• Sáng tạo và việc tiếp tục học hỏi là yếu tố quan trọng để duy trì sự thành công trong sản phẩm và thiết
kế.
IV: Product and design innovation - The most common tupe and the new emerging type.

29. Phần thưởng: Mô hình đổi mới của Tesla

• Tập Trung vào Sáng Tạo Công Nghệ

• Tính Kỳ Vọng Cao
• Môi Trường Làm Việc Sáng Tạo
• Quan Tâm Đến Khách Hàng
• Sự Kết Hợp Của Sản Phẩm và Dịch Vụ

• Bằng cách kết hợp các yếu tố này, Tesla đã tạo ra một mô hình đổi mới thành công trong ngành công nghiệp ô tô và công nghệ. Điều này
giúp họ đạt được vị trí dẫn đầu và tiếp tục thúc đẩy sự phát triển và tiến bộ trong lĩnh vực của mình.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
30. Phá vỡ mối quan hệ khách hàng - Giới thiệu
• "Phá vỡ mối quan hệ khách hàng là một sự cố mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể gặp phải. Tuy nhiên, quan trọng là cách chúng ta
đối phó và giải quyết vấn đề này. Trong giới thiệu này, chúng ta sẽ khám phá các chiến lược và biện pháp để tái thiết và phục hồi mối quan
hệ khách hàng sau khi nó đã bị phá vỡ. Chúng ta sẽ xem xét các cách tiếp cận xây dựng lòng tin, gửi thông điệp chân thành, và cung cấp
giải pháp tốt nhất để khắc phục tình huống khó khăn và khôi phục niềm tin của khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu cách chúng ta có thể phục
hồi mối quan hệ khách hàng và xây dựng một môi trường kinh doanh tích cực và bền vững."

31. Những cách mới để thu hút khách hàng lần đầu của bạn

• Chương trình khuyến mãi đặc biệt

• Tạo nội dung hấp dẫn
• Sự kiện hoặc buổi triển lãm
• Quảng cáo định hình lại
• Hợp tác với influencer
• Chương trình khách hàng giới thiệu
• Chăm sóc khách hàng tốt

32. Những cách sáng tạo để giữ và phát triển khách hàng hiện tại

• Chương trình Thưởng khách hàng

• Hợp tác với khách hàng
• Sử dụng công nghệ
• Tạo ra trải nghiệm độc đáo
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
33. Quan hệ khách hàng - Kết luận
• Tầm Quan Trọng Của Quan Hệ Khách Hàng
• Tạo Ra Sự Khác Biệt
• Tăng Cường Giá Trị Khách Hàng
• Tiếp Tục Cải Thiện
• Chìa Khóa Để Thành Công

34. Tóm tắt & Bản tóm tắt của Brainstormer - Những điều cần nhớ về sự gắn kết của KHÁCh hàng
• Tóm tắt:
Sự gắn kết của khách hàng là một yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Để xây dựng và duy trì một mối quan hệ khách hàng tích cực,
các doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và giá trị của khách hàng. Cung cấp trải nghiệm tốt và dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất
sắc là chìa khóa để tạo ra sự gắn kết lâu dài từ phía khách hàng. Đồng thời, việc liên tục lắng nghe và phản hồi từ khách hàng, cải thiện sản
phẩm và dịch vụ, và xây dựng một môi trường kinh doanh trung thực và minh bạch cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự gắn kết từ
phía khách hàng.

• Bảng tóm tắt:

Brainstormer - Những điều cần nhớ về sự gắn kết của Khách hàng là một nguồn lực quý báu cho mọi doanh nghiệp muốn xây dựng và duy trì
một mối quan hệ khách hàng tích cực. Điều quan trọng là hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cung cấp trải nghiệm và dịch vụ xuất
sắc, và liên tục cải thiện và phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách này, một doanh nghiệp có thể tạo ra sự gắn kết lâu dài từ
phía khách hàng và tạo ra một cộng đồng kinh doanh mạnh mẽ và bền vững.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
35. Phá vỡ phân khúc khách hàng - Giới thiệu

• "Phá vỡ phân khúc khách hàng" là một khái niệm không quen thuộc và có vẻ như không phù hợp trong ngữ cảnh kinh doanh, vì phân khúc
khách hàng thường được xem là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị và phân phối. Tuy nhiên, nếu bạn muốn mình nói về việc thay
đổi hoặc đổi mới cách tiếp cận phân khúc khách hàng.
• Ví dụ: "Chào mừng đến với buổi giới thiệu về việc thay đổi cách tiếp cận phân khúc khách hàng! Trong thế giới kinh doanh đang phát triển
nhanh chóng, việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng là một yếu tố quan trọng để thành công. Trong buổi giới thiệu
này, chúng ta sẽ khám phá những cách tiếp cận sáng tạo và đổi mới để phá vỡ các phân khúc khách hàng truyền thống và tạo ra những cơ
hội mới trong thị trường. Chúng ta sẽ xem xét về việc tận dụng công nghệ và dữ liệu để định hình lại phân khúc khách hàng, cũng như cách
tạo ra các trải nghiệm độc đáo và tùy chỉnh để thu hút và giữ chân khách hàng trong một thị trường cạnh tranh. Hãy cùng nhau khám phá
và đổi mới để định hình lại cách tiếp cận với khách hàng trong thời đại kinh doanh ngày nay."

36. Tập trung vào một phân khúc thị trường chưa được phục vụ

• Tập trung vào một phân khúc thị trường chưa được phục vụ có thể là một chiến lược hiệu quả để đạt được sự nổi bật trong một thị trường
cạnh tranh
• Ví dụ: Chào mừng đến với buổi giới thiệu về việc tập trung vào một phân khúc thị trường chưa được phục vụ! Trong một thế giới kinh
doanh đang phát triển với sự cạnh tranh ngày càng tăng, việc tìm kiếm và tập trung vào một phân khúc thị trường chưa được khai thác hoặc
chưa được phục vụ là một cơ hội chiến lược để đạt được sự nổi bật và thành công.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
37. Tạo phân khúc khách hàng hoàn toàn mới từ đầu

• Nghiên cứu thị trường

• Xác định đặc điểm chung của phân khúc
• Tạo ra một hồ sơ khách hàng
• Phát triển sản phẩm/dịch vụ
• Tích hợp chiến lược tiếp thị
• Giữ chân và phát triển

38. Tóm tắt & Brainstormer's Cheatsheet - Những điều cần nhớ về phân khúc khách hàng

• Tóm tắt: Phân khúc khách hàng là nhóm người mua có các đặc điểm hoặc nhu cầu chung. Để hiểu rõ hơn về phân khúc khách hàng, cần
phải nghiên cứu thị trường và xác định các đặc điểm chung của nhóm khách hàng mục tiêu. Từ đó, có thể phát triển chiến lược tiếp thị và
phân phối phù hợp để tiếp cận và thu hút phân khúc này. Quản lý và duy trì mối quan hệ với các phân khúc khách hàng khác nhau là chìa
khóa để thành công trong kinh doanh.

• Bảng tóm tắt: Brainstormer's Cheatsheet - Những điều cần nhớ về phân khúc khách hàng là một nguồn tài liệu quý báu giúp hiểu rõ về các
phân khúc khách hàng và cách tiếp cận chúng một cách hiệu quả. Từ việc xác định và nghiên cứu đến phát triển chiến lược tiếp thị và duy
trì mối quan hệ, tài liệu này cung cấp một bản tóm tắt toàn diện về cách tạo ra và quản lý phân khúc khách hàng trong kinh doanh.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
39. Phá vỡ kênh bán hàng và phân phối - Giới thiệu

• Không nhất thiết cố định chỗ kinh doanh: Mở rộng chi nhánh, nhiều wed, đa dạng mặt hàng nhằm thu hút khách hàng nhiều b

40. Phá vỡ các kênh phân phối sản phẩm vật chất

• Phá vỡ các kênh phân phối sản phẩm vật chất có thể là một chiến lược quan trọng để tạo ra sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng

41. Cung cấp sản phẩm kỹ thuật số + tóm tắt

• Cung cấp sản phẩm kỹ thuật số là việc phát triển và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ dưới dạng kỹ thuật số, thường là thông qua
internet hoặc các nền tảng trực tuyến. Sản phẩm kỹ thuật số có thể bao gồm các ứng dụng di động, phần mềm, nội dung trực tuyến, và các
sản phẩm số hóa khác.
• Chiến lược cung cấp sản phẩm kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với doanh nghiệp, cung cấp sản
phẩm kỹ thuật số giúp mở rộng thị trường tiềm năng, tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng, và giảm chi phí vận hành
so với các sản phẩm vật lý truyền thống. Đối với khách hàng, sản phẩm kỹ thuật số mang lại sự thuận tiện và linh hoạt, cho phép họ tiếp
cận và sử dụng sản phẩm mọi lúc, mọi nơi và trên nhiều thiết bị khác nhau.
• Tuy nhiên, để thành công trong việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng được
nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời cũng cần phải đảm bảo an ninh thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing
42. Kênh bán hàng kỹ thuật số

• Kênh bán hàng kỹ thuật số là một phần quan trọng của chiến lược bán hàng hiện đại, đặc biệt là trong bối cảnh ngày nay khi công nghệ
ngày càng phát triển và người tiêu dùng trở nên trực tuyến hóa hơn. Dưới đây là một tóm tắt về kênh bán hàng kỹ thuật số:

43. Kênh bán hàng vật lý

• Kênh bán hàng vật lý là các phương tiện truyền thông truyền thống mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và bán sản phẩm đến khách
hàng. Các kênh bán hàng vật lý có thể bao gồm các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, nhà sách, điểm bán hàng độc lập, và các kênh phân
phối truyền thống khác.

44. Gián đoạn kênh - Kết luận

• Gián đoạn kênh là quá trình ngẫu nhiên hoặc cố ý can thiệp vào kênh bán hàng truyền thống hoặc kênh phân phối, với mục tiêu tạo ra sự
khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Quá trình này có thể bao gồm việc phát triển các kênh bán hàng mới, thay đổi cách thức tiếp
cận khách hàng, hoặc tạo ra các trải nghiệm mua sắm độc đáo.
• Gián đoạn kênh mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với doanh nghiệp, nó có thể giúp tạo ra sự phân biệt đối với
đối thủ cạnh tranh, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, và tạo ra một hệ sinh thái bán hàng đa dạng và linh hoạt. Đối với khách hàng,
gián đoạn kênh có thể mang lại trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thú vị, cùng với sự linh hoạt và tiện lợi.
V: Custom Innovation: Custom niches, Sales & Delivering channels, Marketing

45.Tóm tắt & Bản tóm tắt của Brainstormer - Những điều cần nhớ về Đổi mới kênh

1 - Tóm tắt
• Đổi mới kênh là quá trình tạo ra sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua việc can thiệp hoặc phát triển các kênh bán
hàng và phân phối. Quá trình này có thể bao gồm việc phát triển các kênh mới, thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng, hoặc tạo ra các trải
nghiệm mua sắm độc đáo.
• Đổi mới kênh mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với doanh nghiệp, nó có thể giúp tạo ra sự phân biệt đối với
đối thủ cạnh tranh, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, và tạo ra một hệ sinh thái bán hàng đa dạng và linh hoạt. Đối với khách hàng, đổi
mới kênh có thể mang lại trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thú vị, cùng với sự linh hoạt và tiện lợi.
• Tuy nhiên, để thành công trong việc đổi mới kênh, các doanh nghiệp cần phải phát triển chiến lược cẩn thận và tính toán, đảm bảo rằng các
thay đổi được thực hiện một cách hợp lý và hiệu quả. Họ cũng cần phải tạo ra các cơ hội và giải pháp sáng tạo để giải quyết các thách thức
và rủi ro có thể phát sinh từ việc đổi mới kênh.
2 - Bảng Tóm tắt
• Brainstormer - Những điều cần nhớ về Đổi mới kênh là một nguồn tài liệu quý báu giúp hiểu rõ về quá trình đổi mới kênh và cách tạo ra sự
khác biệt trong kênh bán hàng và phân phối. Tài liệu này cung cấp một bản tóm tắt toàn diện về lợi ích, thách thức và cơ hội của việc đổi
mới kênh, cùng với các chiến lược và phương pháp để thực hiện quá trình này một cách hiệu quả.