‫ب ا می راب طہ کاری‬ ‫ہ‬

‫ے والدی ن سے ب ات‬ ‫)‬ ‫‪IPC‬‬ ‫(‬ ‫ن‬

‫ر ٹ الٔین ورکرز کے یل‬
‫ف‬
‫ق‬
‫چ ی ت کا طری ہ کار‬
 ‫ٔی‬ ‫ہ‬
‫ے؟‬
‫ب ا می راب طہ کاری (ٓا پی سی) ک ی ا ہ‬

‫عمل ہے جس‬ ‫• باہمی رابطے ایک ایسا ف‬

‫کے ذریعہ دو ی ادو سے زی ادہ ا راد ی ا لوگ‬
‫آپس می ں زبانی اور غیر زبانی پیغامات‬
‫کے ذریعے معلومات ‪ ،‬احساسات اور‬
‫معنی کا تبادلہ کرتے ہیں‬

‫• یہ آمنے سامنے‪ ،‬ب راہ راست اور دو‬

‫طرفہ راب طہ کاری ہے‬
 ‫ہ‬ ‫ٔی‬ ‫ہ‬
‫ب ا می راب طہ کاری (ٓا پی سی) کی ا می ت‬

‫باہمی رابطے کے تین اہم اجزا درج ذیل ہیں جو کمیونٹی میں‬
‫ے؛‬‫لوگوں کے ساتھ کام کرتے وقت استعمال کیے جانے چا ہ ی‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫سوال کر ا۔‬
‫اور ق ئ‬
‫ت‬ ‫معلومات کا نتبادلہ‪ :‬س ا‬ ‫ت‬ ‫ض‬ ‫ٹ‬ ‫ن‬
‫ک ی و ی سے م ب وط عل ق ات ب ن ا ا اور اہ می ا ماد ا م رکھ ان‬
‫شاورت اور‬ ‫‪ 1‬م‬
‫ع‬ ‫ب‬ ‫ئ‬ ‫م‬
‫ے ب اہمی تعاون اور نگہداشت کا‬ ‫ت‬
‫‪ 3‬رویوں می ں ب دی لی کے ل‬
‫‪2‬‬

‫ماحول پیدا کرنا۔‬

 ‫ت‬ ‫ق‬
‫والدی ن سے ب ات چ ی ت کی ا سام اور مہار ی ں‬
‫ن‬ ‫س‬ ‫ٹ‬ ‫ئ‬ ‫ش‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫ف‬
‫جم ن‬ ‫ک‬ ‫ی‬ ‫ک‬ ‫ت‬ ‫گ‬ ‫ہ‬
‫ے اور دور کرے می ں اوزار کی طرح‬ ‫م‬
‫ب ا میت گو کی ی ہ ہار ی ں یم و ن می ں حا ل رکاو وں کو ھ‬
‫غ ن ف‬ ‫ے ن ف‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫مدد د‬
‫گ‬
‫ی ر زب ا ی ت گو‬ ‫گ‬ ‫ہ‬
‫زب ا ی ت گو‬
‫ت‬ ‫غ ن ف‬
‫ف‬
‫ی رئزب ا غی گ ت گو سے مراد ایسا عمنل جس می ں لوگ ال اظ کا اس عمال‬ ‫نخ‬ ‫نسے مراد ایسا عم‬ ‫ت‬
‫ن ف‬
‫ظز ا ی گ‬
‫ے ب ی رتای ک دوسرے کو اپ ی ب ات‪ ،‬احساسات اور ج ذب ات‬ ‫ے ت ی االت کا‬ ‫پ‬ ‫ا‬ ‫ں‬ ‫ت‬ ‫ی‬‫م‬ ‫س‬ ‫ج‬ ‫ے‬
‫ہ‬
‫ف‬ ‫ل‬ ‫ئ‬ ‫گو‬ ‫ب‬
‫ے ہ ی ں۔‬‫سجمکھا یل‬ ‫ے۔‬ ‫س‬
‫ے آواز اور ال اظ کا ا عمال ک ی ا ج ا ا ہ‬ ‫ا ہار کرے کے ل‬
‫فئ‬ ‫ظ‬ ‫‪ .1‬سن ان‬
‫صورت‪ :‬ل ب اس‪،‬ص ا ی‬‫‪ .1‬اہنری ت ث‬
‫رات‬ ‫‪ .2‬چہرے کے ا‬ ‫ت‬ ‫‪ .2‬پول ن ا‬
‫ن‬
‫‪ .3‬جسمانی شحرکات و سک ات‬ ‫‪ .3‬آواز‪ ،‬ل جہ ہ‪ ،‬ا ار چ ڑھاؤ‪،‬‬
‫‪ .4‬جسما ی فا ارے‬
‫‪ .5‬سماج ی اصلہ‬
 ‫خ ق‬ ‫خ‬
‫ل جہ ہ‪ ،‬ل ب اس اور وش ا ال ی‬
‫نخ‬ ‫ئ‬ ‫ت‬
‫ہت ن ن‬ ‫ف‬
‫• ذا ی ص ا ی؛ ا ھ‪ ،‬م ہ‪ ،‬دا ت‪ ،‬ا ن‪ ،‬پ اؤں‬
‫• رسم و رواج کے م طابق ل ب اس‪ ،‬م ن اسب کلر‬
‫ت‬
‫• ج وے‬
‫ئ ئ‬
‫• ہ ی ر اس ٹ ا ل‬
‫خش‬
‫ک اپ‬‫ش‬ ‫ف‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫و‪/‬‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫•‬
‫پ ہت‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫• ث ہ یت‬
‫ےہی ں‬ ‫اک ر ت ل ھ پرو ل دست اے اور ماسک ن‬
‫ق‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ث‬
‫ل‬
‫ے می ں ‪ 5‬س ی ک ڈ سے ھی کم و ت گت ا‬ ‫ب‬
‫• پ ہال ا ر ن‬
‫ے‬ ‫ہ‬
 ‫لن‬
‫ب اڈی ی گو ی ج‬
‫ت‬ ‫ن‬
‫ے‬
‫ہ‬ ‫ی‬ ‫و‬ ‫ہ‬ ‫سے‬ ‫ڈھال‬ ‫ال‬ ‫چ‬ ‫کی‬ ‫اس‬ ‫ان‬ ‫چ‬ ‫ہ‬ ‫پ‬ ‫ا سان کی‬
‫اس سے مراد ؛‬
‫• آپ کس طرح چلتے ہیں‬
‫• بیٹھتے ہیں‬
‫• کھڑے ہیں یا‬
‫• اپنے سر کو کس طرح تھامتے ہیں‬
‫• اس سے نہ صرف آپ کے موجودہ مزاج کی نشاندہی ہوتی ہے بلکہ‬
‫عام طور پرآپ کی شخصیت بھی اشارہ ہوتی ہے‬
 ‫ٓاواز اور لب و ل جہ ہ‬
‫ن‬ ‫ن ست‬
‫ت‬
‫• والی م‪ :‬ک ی ا آپ کی آواز س ی ج ا تک ی ہ‬
‫ے؟ آہ س ہ‪/‬او چ ی‬
‫ث‬ ‫ن‬ ‫خ‬
‫‪It’s Not What‬‬ ‫• لب و ل جہ ہ‪ :‬س ت‪ /‬رم‪ /‬ا رات‪/‬‬

‫‪You Say‬‬ ‫ت‬ ‫ن‬

‫ے ا ار چ ڑھاؤ‬ ‫ل‬
‫ے کے ئ ی‬ ‫• کسیٹ ب ات پ ہ زور د ی‬
‫• پ ری ک س‬
‫‪It’s How You‬‬ ‫ت ق‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫چ‬
‫ت‬ ‫ن‬
‫ے کب کہا ت م ب یوقوف ہ و‬ ‫می ں ن‬ ‫ے کب کہا ت م ا چ ھ‬
‫ے ن ہی ں ہ و‬ ‫می ں ن‬
‫‪Say It‬‬ ‫ن کب کہا م ب یو وف ہ و‬ ‫می ں ے‬ ‫ے ن ہی ں ہ و‬
‫ے کب کہا م ا ھ‬ ‫می ں ن‬
‫می ں ے کب کہات م ب یوق فو ہو‬ ‫ے ہی ں ہ و‬ ‫چ‬
‫می ں ے کب کہات م ا ھ‬
 ‫نن‬ ‫غ‬
‫ور سے س ا‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬
‫لب کا وں سے س ا اور ج ب کہ ‪ listening‬کا‬ ‫ط‬
‫‪ Hearing‬کا م نن‬ ‫•‬
‫ے۔‬ ‫م طلب دماغ سے س اتہ‬
‫ے کے دوران وری و ہ اور دھ ان رکھ ان‬‫سن‬
‫ی‬ ‫ج‬ ‫پ‬ ‫ن‬ ‫•‬
‫زبانی اور غیر زبانی عالمات جیسے سر ہال ‪ ،‬آنکھوں سے‬ ‫•‬
‫رابطہ ‪ ،‬مسکراہٹ وغیرہ کا جواب دے کر آپ سن رہے‬
‫ہیں۔‬
‫آراء پیش کریں۔‬ ‫•‬
‫ن ف‬ ‫چ‬ ‫ئ‬ ‫ض‬
‫ے ال اظ می ں ب ی ان کری ں۔‬ ‫ےیاا پ‬
‫ے سوال پو ھ‬ ‫و احت کے ل‬ ‫•‬
‫فیصلے سے گریز کریں۔‬ ‫•‬
‫مناسب جواب دیں‬ ‫•‬
‫"ہوشیار لوگ باتیں کرتے ہیں جبکہ عقلمند لوگ سنتے ہیں"۔‬
 ‫ت‬ ‫چ ن‬
‫ے کی مہار ی ں‬‫سواالت پو ھ‬
‫‪If you put the wrong information in, you’ll get the wrong information out‬‬
‫ت‬ ‫ث‬ ‫ن ئ‬ ‫ث‬ ‫ف‬ ‫ن ف‬ ‫ص ق‬
‫ہ‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ص‬
‫ح‬ ‫ح‬ ‫ن‬
‫ے اورسوال‬‫ے کا ن ا راد کے ما ی ن مو ر راب طہ کاری می ں ا ہا ی مدد گار اب ت و ا ہ‬ ‫ص ح سوال کرس ت‬‫درست ا داز می ں ی ح و ت پر ی‬
‫ن‬
‫ت‬ ‫ں‬ ‫ی‬ ‫ہ‬ ‫ی‬ ‫ک‬ ‫ا‬ ‫ج‬ ‫کی‬ ‫ل‬ ‫حا‬ ‫لومات‬‫کرے سے م طلو ہ مع‬
‫ق‬ ‫ح ق‬ ‫ب‬
‫ی ی سواالت‪:‬‬ ‫ک ھل‬
‫ے سواالت‪:‬‬
‫ن‬
‫ب ن د سواالت‪:‬‬
‫معلومات کی مزی د چ ھان ب ی ن کے ل‬ ‫سواالت جس کے ج واب می ں ہ اں ‪ /‬ہی ں‬ ‫ےئ‬‫ا یس‬
‫•‬ ‫کھلے ہوئے سواالت کے لئے تھوڑا سا زیادہ‬ ‫•‬
‫ئ‬ ‫•‬
‫ے‪ ،‬کون‪ ،‬کب اور کہاں‬ ‫ک‬
‫سواالت می ں ک ی ا‪ ،‬یک وں‪ ،‬ی س‬
‫ت‬ ‫ے‬ ‫•‬
‫سوچنے کی ضرورت ہوتی ہے اور عام طور پر‬
‫می ں آے۔‬
‫ف‬ ‫ت‬
‫ے ال اظ اس عمال کری ں۔‬ ‫ج یس‬ ‫ش‬
‫وسیع تر بحث و مباحثہ کی حوصلہ افزائی ہوتی‬
‫ت‬ ‫ت ن‬ ‫ہے۔‬ ‫ان سواالت منی تں آپ ن ز نب ھیت ہ وے ہ ی ں جس می ں‬ ‫•‬
‫چ ھان ب ی ن سے مراد ب ال کی قکھال ا ارے ی ا پ ی از نکی ہی ں‬
‫ے‬ ‫کسی ای ک کا ا خ اب کر ا ہ و ا ہ‬
‫•‬
‫ک ن‬
‫ےجسکا م صد پ ی از کی ت ہ ت ک پ ہ چ ن ا‬ ‫ےج یسا عم‬ ‫ان کا جواب سادہ ہاں میں یا کوئی جواب نہیں دیا‬ ‫•‬
‫ہ‬ ‫ل‬ ‫ھو ل‬ ‫ن‬
‫ب ن دتسواالت سے زی ادہ معلومات حاصل ہی ں ہ و‬
‫جاسکتا۔‬
‫ے۔‬ ‫ہ‬ ‫•‬
‫ے ب ن د‪ /‬ک تھل‬
‫ئ‬ ‫موث ر مع‬ ‫سک ی‬
‫مثال کے طور پر‪‘ :‬آپ کے بچے کے لیے پولیو‬ ‫•‬
‫ے سواالت‬ ‫ل‬ ‫کے‬ ‫صول‬ ‫ح‬ ‫کے‬ ‫لومات‬
‫ت ت‬ ‫ویکسینیشن کی اہمیت کیا ہے؟‬
‫ث ق‬
‫•‬
‫کے سا ھ سا ھ چ ھان ب ی ن کا مو ر طری ہ کار اس عمال کری ں۔‬ ‫ے؟‬ ‫ہ‬ ‫کا‬ ‫چ‬ ‫گوا‬‫ک ی ا آپ کا ب چ ہ پولی و وی کسی ن ی ْ ل‬
‫آپ کو کسی بھی معلومات یا سپورٹ کی ضرورت‬ ‫•‬
‫ئ‬ ‫پ‬ ‫ب خ‬
‫•‬
‫[مخصوص عالقائی رقبہ] میں بچوں کی پولیو‬ ‫•‬ ‫ہے کہ آپ کا بچہ بہترین پولیو ویکسینیشن فراہم کی‬
‫ک‬ ‫ی‬
‫ے کو آ ری ب ار کب پولی و و سی ن لگا ی‬ ‫پتکے چ‬
‫ویکسینیشن کے لیے والدین کی قبولیت یا انکار‬ ‫ئ‬ ‫•‬
‫گ ی ھی؟‬
‫مضبوطی سے اور وقت پر حاصل کر؟‬
‫کو کس کسم کے اہم عوامل کا سبب بنایا جاتا ہے؟‬
 ‫تن‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫اح ی اط ب رے والی ب ا ی ں‬
‫‪Don’ts‬‬ ‫‪Do’s‬‬
‫ن‬
‫گریز کری ں‬ ‫کرے کے کام‬
‫خ‬ ‫غ‬ ‫ٹ ن‬ ‫خ ق‬
‫ن‬ ‫گ‬
‫زور زور سے دروازہ ک ھک ٹ ان ا اور ب ی نر اج ازت نکے ھر کے ا در دا ل‬ ‫م ق امی روا ات کے طا ق سالم کرن ا اور خ وش ا ال ی سے مل ان‬
‫ق من ب‬ ‫ن نی‬
‫•‬
‫غ‬ ‫ن‬ ‫اپ ن‬
‫•‬
‫ام چ ھ پ ا ا ی ا لط ب ت ا ا‬
‫ن‬ ‫ے ادارے کا ف‬ ‫پ‬ ‫ا‬ ‫اور‬ ‫ا‬ ‫•‬ ‫ے آے کا م ت صد ب ت ا ا‬ ‫ا پ‬
‫ت ز رن گ ا ش اخ رن گ ا ی سی ل اس پ ہن ان‬ ‫نن‬ ‫غ‬ ‫•‬
‫ی ت ت ی ن ب‬ ‫ی‬ ‫•‬ ‫سے س ا‬ ‫ن‬ ‫والدی ن کی ب ات وج ہ اور ور‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫کر‬ ‫ات‬ ‫ز‬ ‫ز‬ ‫ا‬ ‫ہ‬ ‫ب ہت آہف ست‬ ‫ئ‬ ‫والد ن کے خ دش‬
‫ئ‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫ے درست‬ ‫ل‬ ‫کے‬ ‫ے‬ ‫کر‬ ‫دور‬ ‫کو‬ ‫ات‬ ‫ی‬
‫دوران گ ت گو ت ی وری چ ڑھان ا‪ ،‬د حواس‪ ،‬خ وف زدہ دکھا ی دی ان‬
‫•‬
‫ن‬ ‫ف‬ ‫•‬
‫ب‬ ‫ئ‬ ‫ا‬ ‫کر‬ ‫م‬ ‫معلومات راہ‬
‫ے کو دوران مو ا ل کا است عمال ا ادھر ادھر دی کھ ان‬ ‫ن‬ ‫ف‬
‫•‬
‫سن‬ ‫ئ‬ ‫ق‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫والد ن سے گ‬
‫ی‬ ‫ب ت‬ ‫ن‬ ‫ب‬
‫دوران دی ا ت دار اور اب ل ھروسہ ظ ر آ ی ں‬ ‫کے‬ ‫گو‬
‫ن‬ ‫خ ن‬ ‫غ‬ ‫ف ی‬
‫•‬
‫نت‬ ‫ظ‬ ‫وری رد عم‬
‫•‬
‫ب ال وج ہ لوگوں کے ذا ی معامالت می ں د ل ا دازی کر ا۔‬ ‫•‬ ‫اب کری ں۔‬ ‫ف‬ ‫اج‬ ‫سے‬ ‫ے‬‫ص‬ ‫اور‬ ‫ہار‬ ‫ا‬ ‫کے‬ ‫ل‬
‫ت گ ن‬ ‫ف‬ ‫ق‬
‫•‬
‫ں شآسان ال اظ کے سا ھ خ ت گو کر ا‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ان‬
‫ب یی‬ ‫ز‬ ‫امی‬ ‫م‬ ‫•‬
‫س‬ ‫ک‬
‫لوگوں کےشو ی ی ن کے حوالے سے وف اور خ دش ات کو‬ ‫•‬
‫سجم ن‬
‫ے کی کو ش‬ ‫فھ‬
‫ے کا ال رک‬ ‫خ‬ ‫ص‬ ‫ف‬ ‫ج‬ ‫ت‬ ‫گ‬
‫ن‬ ‫ں‬ ‫ی‬ ‫ھ‬ ‫ی‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ی‬
‫ن‬ ‫سما‬ ‫دوران‬ ‫ش‬ ‫کے‬ ‫گو‬ ‫•‬
‫ے ہم کے ب ارے می ں آگاہ کر ا‬ ‫م‬ ‫گ‬
‫والدی ن کا کر ہ اددا کر ا‪ ،‬ا ل‬ ‫•‬
‫‪IPC Stall‬‬
‫ٔی‬ ‫ض‬ ‫ن ن‬
‫احت کری ں۔‬ ‫والدی ن اور ورکر نکے م ظ ر امے اور کردار کی و‬
‫ے‬
‫ٓا پی سی کے لی‬ ‫ت‬ ‫ئ ن‬
‫‪.1‬‬
‫ے م ظ ر ا ئمے می ں ‪ FLW‬کے ‪ IPC‬مہار وں کے‬ ‫دے‬
‫ستی گ ن‬
‫‪.2‬‬
‫س ٹ ال منی ج ر‬
‫ای ک س ٹ ال مذی د‬ ‫ٹ‬ ‫خت ن‬ ‫ا عمال کا ا دازہ نلگا ی ں۔‬
‫ن‬
‫ال م ہ وے کے ب عد ی م کو‬ ‫ب‬ ‫ٹ‬ ‫س‬‫ا‬ ‫چ‬
‫اور‬ ‫ں‬ ‫ی‬‫ر‬ ‫ک‬ ‫وٹ‬ ‫کو‬ ‫کات‬ ‫اص ئالحی‬ ‫‪.3‬‬
‫ب ڑھأیں‬
‫صحت کے ب ارے می ں‬ ‫س‬ ‫سوالدی ن کو‬
‫ن‬ ‫ں‪ ،‬حال احوال پو ھی ں‪ ،‬چ وں کی ق‬ ‫ں۔الم کرین‬ ‫چجم ھا ی‬
‫‪.1‬‬
‫ے‬ ‫ے کے لی‬ ‫ے معذرت کری ں اور و ت د ی‬ ‫پو ھی ں اورشب ار ب ار ٓاے کے لی‬
‫ق‬ ‫ن ن‬ ‫والدی ن نکا کری ہ ادا کری ں‬
‫ی‬
‫ے ٓاے کا م صد ب ت ای ں اور پولی و و کسی ن کی‬ ‫ا‬ ‫اور‬ ‫ٓأیں‬ ‫ش‬ ‫ی‬ ‫‪ .2‬خ ن دہ پ یش ا ی سے پ‬
‫پ‬
‫ں‬ ‫ی‬ ‫د‬ ‫ی‬ ‫ہ‬ ‫ٓاگا‬ ‫کو‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫د‬ ‫وال‬ ‫ں‬ ‫م‬ ‫ارے‬ ‫کے‬ ‫ت‬ ‫اہ‬
‫ش‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫م‬
‫‪IPC Stall‬‬ ‫مس س ی‬ ‫ب‬
‫ے ہ ی ں ان کا دل سے کری ہ ادا کری ں‬ ‫‪ .3‬ج و والدی ن چ وں کو لن ل و کسی ن پ ال رہ‬ ‫پو یل و ورکر‬
‫سن‬ ‫غ‬ ‫اور ہ ر ب ار ویشکسی ن پ الے کی اہ می ت ب ت ای ں‬
‫ش‬ ‫ش‬ ‫ش‬
‫‪ .4‬ج و والدی ن کوک و ب ہات کا کار ہ وں ان کے ب ہات کو ور سے ی ں اور‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫مث ب ت ج واب دی ں‬
‫ت ت‬ ‫غ‬ ‫ن‬
‫ادارے کا ام چ ھ پ ا خا ی ا لط ب ت ا ا‪ ،‬ب ئہت آہ ست ہ ی ا ی ز ی ز ب ات کرئ ا‪،‬‬ ‫ن‬ ‫ے‬ ‫پ‬ ‫ف‬ ‫‪ .5‬اپ ن ا اور ا‬
‫ن سن‬ ‫گت ت‬
‫موب ا غل کا‬ ‫دوران‬ ‫کو‬ ‫ے‬ ‫ن‬ ‫ا‪،‬‬ ‫ی‬‫د‬ ‫ی‬ ‫ھا‬ ‫ک‬ ‫د‬ ‫زدہ‬ ‫وف‬
‫ت‬ ‫حواس‪،‬‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫ا‪،‬‬ ‫ڑھا‬ ‫چ‬ ‫ور‬ ‫ی‬ ‫دوران گو‬
‫ن‬ ‫خ ن‬ ‫ت‬
‫اس عمال ی ا ادھر ادھر دی کھ ن ا‪ ،‬ب ال وج ہ ذا ی معامالت می ں د ل ا دازی کر ا و ی رہ‬
‫ن ن‬ ‫کےریدں‬ ‫سےر گریز ک‬ ‫س ٹ ال م ی‬
‫ے ہ ؤے م ظ ر امے کے م طابق والدی ن کا کردار ادا کری ں‬ ‫ی‬ ‫ج‬ ‫ی‬‫ن‬ ‫والدی ن‬

‫ت‬ ‫ن‬ ‫چ‬ ‫ج‬ ‫ٹ‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫ٹ ن‬

‫ے ج اے والے سواالت پر ‪ QUIZ‬کی صورت می ں مام‬ ‫ی‬
‫ٹ ری گ کے ا ت ٹت ام پر سارے م ممب ر کو ای ک ج گہ پر مع کری ں اور اکژر پو ھ‬
‫ی م ممب رز سے پرک س کروای ں‬
‫شکریہ‬