Communicatie: Tell it!

Les 2 Communicatie als onderdeel van beleid

Wat is eigenlijk: beleid?

Toekomstgericht plan van persoon of organisatie. Hierin staat, welke

Doelen Middelen en wegen Tijdstippen

men heeft gekozen

Beleidsplannen

Grove indeling:

Bereik: Organisatie als geheel of deel ervan Tijd 5-jaren plan Tijdsdimensie van enkele dagen Functie Discussienotas, Draaiboeken Beleidsuitvoeringsplannen

Doelstellingen en identiteit

Basisdoelstellingen voor meeste organisaties gelijk

Continuteit Groei, ontwikkeling Inspelen op vragen en behoeften van relaties

Specifieke doelstellingen verschillen Identiteit: wijze waarop organisatie vorm geeft aan doelstellingen

Kerntaken Maatschappelijke positie Onderscheid t.o.v. concurrentie

Beleid m.b.t. Imago en identiteit

Imago: beeld van organisatie in de perceptie van de doelgroepen Identiteit: beeld van organisatie, dat de organisatie zelf wil uitdragen Helaas zit voor veel organisaties veel verschil tussen imago en identiteit. Voorbeelden?

Beleidsmiddelen

Gehanteerde beleidsinstrumenten:

Financile en materile middelen Regels, voorschriften, bepalingen Communicatie

Instructie Overleg Educatie Propaganda Lobbying Overreding Reclame

Casus AutoNavigatie

Lees de casus op p.15 door en beantwoord in groepen van 3 studenten de startvragen a en b. (20 minuten)

Beleidsprocessen in fasen

Beleidsvoorbereiding (fase 1)

Wat is er aan de hand en moeten we iets gaan doen? We stellen vast wat we willen gaan doen en hoe we te werk willen gaan

Beleidsvaststelling (fase 2)

Beleidsuitvoering en evaluatie (fase 3)

Voorstellen uitwerken, plannen uitvoeren en evalueren aan de hand van vooraf gestelde verwachtingen

Fase 1: Beleidsvoorbereiding

Stap 1: beginsituatie Stap 2: probleemanalyse Stap 3: beslissing niets doen of iets doen

Casus AutoNavigatie
Beleidsvoorbereiding: Lees kernvragen door op blz 27en 28 en maak in groepen van 3-4 studenten de opdrachten 2, 3 en 4. (15 minuten)

Fase 2: Beleidsvaststelling

Stap 4: oorzaakanalyse Stap 5: alternatieven Stap 6: weging Stap 7: keuze Stap 8: plannen opstellen Stap 9: besluitvorming over plannen

Casus AutoNavigatie
Beleidsvaststelling: Maak in groepen van 3-4 studenten de opdrachten 4 t/m 9 vanaf pagina 27.

Fase 3: Beleidsuitvoering en evaluatie

Stap 10: uitwerking en uitvoering Stap 11: evaluatie